Tra cứu đơn hàng tại Dế Cưng Mobile

Quý khách có thể tra cứu tình trạng đơn hàng bằng các cách sau:

1. Tra cứu trên website

  1. Truy cập trang Đơn hàng của tôi
  2. Đăng nhập tài khoản (nếu đã đăng ký)
  3. Xem chi tiết và trạng thái đơn hàng

2. Tra cứu qua hotline

Gọi 0877.059.999 và cung cấp:

  • Mã đơn hàng (VD: DH1234)
  • Số điện thoại đặt hàng
  • Họ tên người đặt

3. Tra cứu qua Messenger / Zalo

Gửi tin nhắn kèm mã đơn hàng để được tra cứu ngay.

4. Trạng thái đơn hàng

Trạng thái Mô tả
Chờ xác nhận Đơn hàng mới, đang chờ nhân viên xác nhận
Chờ thanh toán Đơn hàng chờ chuyển khoản
Đang xử lý Đơn hàng đã thanh toán, đang chuẩn bị hàng
Đang giao hàng Đã chuyển cho đơn vị vận chuyển
Hoàn thành Giao hàng thành công